Die 26 Fragen, die wir am häufigsten hören. Ist deine nicht dabei, öffne den Chat unten rechts — unser Support-Assistent beantwortet die meisten Fragen direkt und übergibt an einen Menschen, wenn er nicht weiterkommt.
Nach dem Checkout wird dein Server automatisch bereitgestellt. Die Zugangsdaten erscheinen im Dashboard, sobald er läuft, und wir schicken sie dir auch per E-Mail.
Nein. Das Dashboard regelt Versionswechsel und Backups visuell. Willst du eine echte Konsole oder Dateien selbst hochladen, stehen dir die Browser-Konsole und SFTP zur Verfügung.
Ein wachsender Katalog rund um Minecraft (Java und Bedrock) sowie andere beliebte Game-Server — die aktuelle Liste findest du auf der Spiele-Seite. Hat dein Spiel ein Linux-Dedicated-Build und ist noch nicht dabei, frag uns einfach.
Ein Abo wird monatlich abgerechnet und du kannst jederzeit das Tier wechseln oder kündigen. Ein Einmalkauf ist eine einzige Zahlung für 12 oder 24 Monate, fixiert den Preis für den gesamten Zeitraum und spart bis zu 25%.
Ja — du kannst jedes aktive Abo aus dem Dashboard in einen 24-Monats-Einmalkauf umwandeln. Den ungenutzten Anteil deiner aktuellen Abrechnungsperiode schreiben wir automatisch gut.
iDEAL, SEPA Direct Debit for subscriptions, credit and debit cards (Visa, Mastercard, Amex), Bancontact for one-time purchases, and bank transfer for invoiced customers. VAT is calculated and shown before checkout.
Keine Einrichtungsgebühren, keine Migrationskosten, keine Traffic-Überschreitungsgebühren. Was optional ist, ist vor dem Checkout auf der Produktseite klar ausgepreist.
Die aktuellen Bedingungen findest du in der Rückerstattungsrichtlinie auf unseren Rechts-Seiten. Monatsabos kannst du jederzeit aus dem Dashboard kündigen.
Moderne Server-Hardware, ausgewählt für hohe Single-Thread-Geschwindigkeit (worauf Game-Ticks angewiesen sind) und schnellen SSD-Speicher. Die konkreten Specs pro Region siehst du im Dashboard, wenn du ein Pack auswählst.
Wir halten Nodes deutlich unter Vollauslastung, damit Headroom bleibt. Hast du das Gefühl, etwas stimmt nicht, siehst du die CPU-Last direkt im Dashboard.
Ja. Skalier CPU, RAM und Festplatte live aus dem Dashboard — die meisten Größenanpassungen sind während eines kurzen Neustarts erledigt. Bei Abos wird die Differenz automatisch anteilig abgerechnet.
In der Europäischen Union. Die konkreten Regionen siehst du im Dashboard beim Bereitstellen; weitere kommen dazu, sobald die Nachfrage es rechtfertigt.
Ja — lade dein Modpack als Archiv über das Dashboard oder per SFTP hoch und wir entpacken es für dich. Eigene JARs und server.jar-Overrides funktionieren genauso. Ein direkter CurseForge-/Modrinth-URL-Installer steht auf der Roadmap.
Yes — upload over SFTP. Contact us to discuss options for migrating from another host.
Ja — Always-on-DDoS-Schutz auf Netzwerkebene ist in jedem Tarif enthalten.
Tägliche Snapshots werden aufbewahrt; wiederherstellen kannst du sie aus dem Dashboard. Die Aufbewahrungsdauer pro Tier steht auf den Pack-Seiten.
Öffne den Chat unten rechts — unser Support-Assistent kümmert sich sofort um Abrechnung, Tarifwechsel, Server-Diagnose und Plattformfragen. Was er nicht klären kann, übergibt er per Ticket an einen echten Engineer.
Ja. Du gibst einem Sub-User eine beliebige Kombination feingranularer Rechte — Konsole nutzen, Start/Stop/Restart, Backups anzeigen/erstellen/wiederherstellen/löschen, Dateien lesen/bearbeiten. Die Rechte werden serverseitig durchgesetzt.
Deine Daten bleiben nach der Kündigung 30 Tage erhalten, damit du wieder aktivieren kannst. Nach 30 Tagen werden sie endgültig gelöscht. Ein vollständiger Export ist jederzeit einen Klick aus dem Dashboard entfernt.
Jedes Netlonics-Konto hat einen eindeutigen Einladungslink unter /account/invites. Teil ihn; meldet sich jemand über deinen Link an und behält den Server nach Ablauf der 14-tägigen Rückerstattungsfrist, bekommst du Punkte.
500 Punkte pro Freund, einmal pro Freund. Die Punkte erscheinen 14 Tage nach der ersten Zahlung auf deinem Konto — dieselbe Frist, in der eine Rückerstattung möglich gewesen wäre.
Setze sie beim Checkout ein, um die erste Abbuchung eines neuen Servers zu reduzieren. Ein Punkt ist €0,01 wert. Du kannst einen Teil oder fast die ganze Rechnung damit decken — es bleibt ein Mindestbetrag von €0,50, damit wir die Karte belasten können.
Nein. Punkte sind ein Dankeschön für den Shop, kein Geld — sie sind nur für Netlonics-Dienste einlösbar. Sie verfallen nie.
Aktuell nicht. Wähl, was pro Bestellung mehr spart; beide gelten nur für die erste Abbuchung.
Ja — bis zu 10. Praktisch, wenn du eigene Links für z. B. YouTube und Discord willst. Jeder Link hat eigene Anmeldungen und Belohnungs-Zähler unter /account/invites.
Rückerstattungen innerhalb der 14-Tage-Frist heben das Earning-Event auf, bevor es ausgelöst wird — dein Guthaben bleibt also gleich. Nach 14 Tagen gehören die Punkte dir, egal was passiert.
Er beantwortet Fragen zu Abrechnung, Tarif, Server-Status und Plattform sofort — und entwirft ein Ticket an einen echten Engineer, wenn er nicht weiterkommt.
Frag uns alles zu Netlonics — Preise, Tarife, dein Konto, dein Server.