Häufig gestellte Fragen

Meist innerhalb weniger Minuten. Nach dem Checkout wird Dein Server automatisch bereitgestellt, die Verbindungsdaten erscheinen in Deinem Dashboard, sobald er live ist, und wir senden sie Dir zusätzlich per E-Mail.

Nein. Das Dashboard erledigt Versionswechsel, Neustarts und Backups visuell. Wenn Du tiefer einsteigen willst, stehen eine Live-Konsole im Browser und ein integrierter Dateimanager direkt im Dashboard Deines Servers bereit.

Keine Einrichtungsgebühr und kein Vertrag. Monatstarife sind jederzeit über das Dashboard kündbar; Einmal- und Quartalskäufe laufen einfach ihre Laufzeit aus und enden dann.

Ja, starte eine Gratis-Testphase. Stell einen echten Server ohne Karte und ohne Kosten auf, teste die Einrichtungsgeschwindigkeit, das Dashboard und das Einladen von Freunden, und zahle nur, wenn Du ihn behalten willst. Gefällt Dir, was Du gebaut hast? Eine Zahlung behält genau diesen Server, Deine Welt wird direkt übernommen, nichts wird gelöscht. Achte auf den Button „Kostenlos testen“ auf jeder Spiele-Seite.

Sobald Dein Server live ist, wird seine Adresse, ein Hostname und ein Port, in Deinem Dashboard angezeigt und Dir per E-Mail geschickt. Teile diese Adresse mit Deinen Spielern, damit sie beitreten können; manche Spiele nutzen zusätzlich ein Server-Passwort, das Du im Dashboard festlegst.

Minecraft (Java und Bedrock), Palworld, V Rising, Project Zomboid, The Forest, Core Keeper, Vintage Story, Terraria, Satisfactory, Create Aeronautics (modded Minecraft) und Foundry Virtual Tabletop, dazu Hytale, bereit für den Launch-Tag. Der Katalog umfasst Survival-, Sandbox-, Minecraft- und Tabletop-Spiele und wächst stetig. Aktuelle Preise pro Spiel findest Du auf der Spiele-Seite.

Gut möglich. Wenn Dein Spiel einen dedizierten Server-Build für Linux mitbringt, schick uns die Details über das Kontaktformular, dann prüfen wir die Aufnahme in den Katalog.

Für Java setzen wir standardmäßig auf Paper und bieten einen Versions-Picker, der mit neuen Releases aktuell bleibt (1.18 und höher); Du kannst auch jede beliebige Server-JAR hochladen. Bedrock läuft mit dem neuesten stabilen Build von Mojang.

Ja. Lade Deine eigene Server-JAR hoch, Forge, Fabric, NeoForge, Quilt oder Purpur, und wir betreiben sie, oder wähle beim Checkout ein kuratiertes Modpack bei den Packs, die eines anbieten. Ein Installer, bei dem Du eine URL einfügst und der Packs von CurseForge oder Modrinth für Dich lädt, steht auf der Roadmap; heute bringst Du das Archiv selbst mit.

Ja. Lege Spigot-, Bukkit- oder Paper-Plugins über den Dateimanager im Browser in den Plugins-Ordner und starte den Server anschließend über das Dashboard neu.

Ja, wir sind für Hytale und den Launch-Tag bereit. Du kannst jetzt schon einen Tarif bestellen und den Server starten, sobald das Spiel erscheint.

Ein Monatstarif ist ein Abonnement, die günstigste Art zu betreiben, monatlich abgerechnet, jederzeit kündbar. Vierteljährlich ist eine einzelne Vorauszahlung für drei Monate mit Rabatt, ohne automatische Verlängerung. Einmalig ist eine einzelne Vorauszahlung für 30 Tage, ebenfalls ohne Verlängerung. Wähle, was zu Deiner geplanten Spieldauer passt.

iDEAL, Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact und Google Pay. Monatsabonnements können auch per SEPA-Lastschrift zahlen. Alles wird in Euro abgerechnet, und der genaue Gesamtbetrag wird vor der Zahlung angezeigt.

Ja, der Gesamtbetrag inklusive MwSt. wird vor der Zahlung angezeigt. Wenn Du ein EU-Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. bist, trag sie in Deine Rechnungsdaten ein, dann wenden wir das Reverse-Charge-Verfahren an (0 % MwSt.), was auch auf Deiner Rechnung ausgewiesen wird.

Ja. Jede Zahlung erzeugt eine PDF-Rechnung, die Du in Deinem Dashboard herunterladen kannst. Trag Firmenname, Adresse und USt-IdNr. in Deine Rechnungsdaten ein, und sie erscheinen automatisch darauf.

Nein. Keine Einrichtungsgebühr, keine Migrationsgebühr und keine Gebühren für Traffic-Überschreitung, der Traffic ist unlimitiert. Jedes optionale Add-on ist auf der Produktseite klar ausgepreist, bevor Du kaufst.

Manchmal, wir fahren ab und zu eine Kampagne, es lohnt sich also, nach einem Code Ausschau zu halten. Gib ihn beim Checkout ein. Pro Bestellung gilt eine Promo, und ein Promo-Code lässt sich nicht mit Account-Punkten in derselben Bestellung kombinieren.

Wir versuchen die Abbuchung automatisch erneut und schreiben Dir eine E-Mail. Du kannst auch Deine Karte aktualisieren und im Dashboard auf „Zahlung erneut versuchen“ klicken. Dein Server läuft während einer kurzen Kulanzfrist von etwa 7 Tagen weiter; klappt die Zahlung danach immer noch nicht, wird der Server ausgesetzt, bis Du beglichen hast, Deine Daten werden in diesem Zeitraum nicht gelöscht.

Mit einem Monatsabonnement kannst Du jederzeit über Dein Dashboard auf eine größere oder kleinere Tier wechseln. Upgrades werden sofort wirksam und anteilig auf Deiner nächsten Rechnung verrechnet; Downgrades greifen ab Deiner nächsten Verlängerung. Einmal- und Quartalskäufe sind für ihre Laufzeit fest.

Ressourcen sind in Tiers gebündelt, jede Tier legt RAM, CPU und Speicher gemeinsam fest. Für mehr (oder weniger) wechselst Du bei einem Monatstarif über Dein Dashboard die Tier. Wir verkaufen CPU, RAM und Speicher nicht als einzelne Regler.

Über Dein Dashboard oder per E-Mail. Bei einem Monatstarif läuft Dein Server bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter und Dir wird nichts erneut berechnet. Einmal- und Quartalskäufe laufen einfach am Ende ihrer Laufzeit aus.

Wir bieten keine Geld-zurück-Garantie, der Weg, risikofrei zu testen, ist die Gratis-Testphase: teste alles, bevor Du einen Cent zahlst. Um Deinen Server sofort einzurichten, verzichtest Du beim Checkout auf das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht (üblich für digitale Dienste, die sofort starten), sodass ein Kauf grundsätzlich nicht erstattungsfähig ist. Ist auf unserer Seite wirklich etwas schiefgelaufen? Schreib uns, jede Erstattung liegt in unserem alleinigen Ermessen und wird im Einzelfall geprüft. Alle Details findest Du in unseren AGB.

Du wählst Dein Abrechnungsmodell, monatlich, vierteljährlich oder einmalig, bei der Bestellung, und danach gibt es im Dashboard keinen Wechsel dazwischen. Um zu wechseln, lass Deinen aktuellen Tarif auslaufen (oder kündige ihn) und bestelle erneut im gewünschten Modell, oder wende Dich an den Support, dann helfen wir Dir.

Moderne Server-Hardware, ausgewählt nach Single-Thread-Geschwindigkeit, worauf es bei Game-Ticks tatsächlich ankommt, kombiniert mit schnellem SSD-Speicher.

Wir halten unsere Nodes komfortabel unter Volllast, damit zu Spitzenzeiten Reserven bleiben. Deine Live-CPU-Auslastung wird im Dashboard angezeigt, sodass Du jederzeit siehst, wie viel Spielraum Du hast.

In der Europäischen Union. Wir betreiben heute eine einzige EU-Region und eröffnen weitere erst bei echter Nachfrage, sag uns, wo Deine Spieler sind, wenn Du eine andere brauchst.

Ja, stets aktiver DDoS-Schutz auf Netzwerkebene ist in jedem Tarif enthalten, ohne Aufpreis.

Nein. Der Traffic ist unlimitiert, und es gibt keine Gebühren für Überschreitungen.

Ja. Dein Server läuft rund um die Uhr, er wird im Leerlauf nicht in den Ruhezustand versetzt. Du kannst ihn jederzeit selbst über das Dashboard stoppen, starten oder neu starten.

Das hängt vom Spiel und Deiner Tier ab, mehr RAM- und CPU-Reserven bedeuten mehr gleichzeitige Spieler. Wenn Du an Grenzen stößt, wechsle über Dein Dashboard auf eine höhere Tier (bei Monatstarifen), und Du hast wieder Spielraum.

Lade Dein Modpack als Archiv herunter, ein CurseForge- oder Modrinth-Serverpack, eine .zip oder .tar.gz, und lade es über den Dateimanager im Dashboard hoch. Wir erstellen zuerst einen Snapshot Deines Servers, damit Du zurückrollen kannst, und entpacken das Archiv anschließend für Dich. Ein Installer, bei dem Du eine URL einfügst, steht auf der Roadmap; heute bringst Du das Archiv selbst mit.

Ja, lade Deine bestehende Welt oder Deinen Spielstand über den Dateimanager im Browser hoch. Für eine größere Welt holst Du sie aus einem Backup oder öffnest ein Ticket, dann helfen wir Dir bei der Planung.

Über den Dateimanager im Browser im Dashboard Deines Servers, Dateien direkt durchsuchen, bearbeiten, hoch- und herunterladen, ohne zusätzliche Software. Für eine sehr große Welt hol sie aus einem Backup oder öffne ein Ticket, dann helfen wir.

Ja, jeder Server hat eine Live-Konsole im Browser auf seiner Dashboard-Seite. Du kannst den Log-Stream in Echtzeit verfolgen und Befehle direkt eintippen.

Offline-Modus-Server (sogenannte „Cracked“-Server) werden technisch unterstützt, sind aber standardmäßig deaktiviert. Wenn Du es für einen bestimmten Server brauchst, öffne ein Ticket, dann aktivieren wir es für Dich.

Du erstellst Backups über Dein Dashboard, wann immer Du willst, und lädst sie herunter, stellst sie wieder her oder löschst sie selbst. Beim Wiederherstellen wirst Du gebeten, den Server zuerst zu stoppen, damit die Dateien sauber geschrieben werden.

Jeder Tarif enthält eine Anzahl an Backup-Slots, die von Deiner Tier abhängt, die Anzahl wird angezeigt, wenn Du eine Tier wählst. Wenn Du mehr Verlauf brauchst, hilft eine höhere Tier, oder Du lädst ältere Backups herunter, um sie extern aufzubewahren.

Dein Server bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums online. Danach bewahren wir Deine Dateien gemäß unseren Bedingungen noch 7 Tage auf, sodass Du durch eine erneute Bestellung reaktivieren kannst, danach werden sie endgültig gelöscht. Du kannst jederzeit einen vollständigen Export herunterladen.

Ja, mit einem Klick auf der Datenexport-Seite in Deinem Account. Wir erstellen ein herunterladbares Archiv aus Deinem Profil, Deinen Rechnungsdaten, Diensten und Rechnungen und schicken Dir einen sicheren Link per E-Mail, meist innerhalb einer Minute; der Link bleibt 7 Tage gültig.

Deine Daten werden in der Europäischen Union gehostet. Verbindungen laufen über HTTPS, Passwörter werden verschlüsselt gespeichert, und wir verkaufen Deine Daten niemals. Du kannst alles mit einem Klick exportieren, und Unternehmen können über unsere Rechtsseiten einen Auftragsverarbeitungsvertrag anfordern.

Ja, Du kannst Dich mit Google, Discord oder Twitch anmelden oder mit einer normalen E-Mail-Adresse und einem Passwort. Alle führen zum selben Account.

Ja. Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit einer Authenticator-App (TOTP) in Deinen Account-Einstellungen, und bewahre die Wiederherstellungscodes an einem sicheren Ort auf.

Ja. Füge Sub-User hinzu und gib jedem einen genauen Satz an Berechtigungen, die Konsole nutzen, den Server starten/stoppen/neu starten, Dateien lesen und bearbeiten sowie Backups ansehen, erstellen, wiederherstellen oder löschen. Berechtigungen werden auf unserer Seite durchgesetzt, nicht nur in der Oberfläche versteckt.

Netlonics ist für Spieler ab 16 Jahren gedacht. Ist der Spieler unter 16, muss ein Elternteil oder gesetzlicher Vormund zustimmen und die Abrechnung einrichten. Wir haben eine „Für Eltern“-Seite in klarer Sprache geschrieben, die Sicherheit, Privatsphäre und Kosten behandelt, sie ist im Footer verlinkt.

Ja, Du kannst so viele Server betreiben, wie Du möchtest, von einem Account aus, jeweils separat abgerechnet. Sie liegen alle nebeneinander in Deinem Dashboard.

Öffne den Chat unten rechts, unser Support-Assistent bearbeitet Abrechnung, Tarifwechsel, Server-Status und Plattformfragen sofort, rund um die Uhr. Wenn etwas einen Menschen erfordert, entwirft er für Dich ein Ticket an einen echten Engineer.

Ja, antworte einfach auf die Ticket-E-Mail, und Deine Nachricht wird automatisch zum Ticket hinzugefügt. Du kannst Tickets auch über Dein Dashboard verwalten.

Unser altes „Freund werben für Punkte“-Programm wurde eingestellt, daher vergeben wir keine Punkte mehr für Anmeldungen. Wir betreiben aber ein kleines, kuratiertes Creator-Programm für Leute, die Content über Game-Hosting machen, wenn das auf Dich zutrifft, erwähne es über das Kontaktformular, dann nehmen wir es von dort aus in die Hand.

Ja. Alle Punkte, die Du vor dem Ende des Einladungsprogramms gesammelt hast, gehören weiterhin Dir und verfallen nie. Setze sie beim Checkout ein, um die erste Abbuchung für einen neuen Server zu senken, jeder Punkt ist 0,01 € wert. Du kannst den Großteil einer Rechnung decken, bis zu einem kleinen Mindestbetrag von 0,50 €, damit wir die Karte belasten können. Punkte lassen sich nicht mit einem Promo-Code in derselben Bestellung kombinieren, und sie sind Guthaben, nicht auszahlbar.

Nicht mehr, das Freunde-Empfehlungsprogramm ist beendet, und für Anmeldungen werden keine neuen Punkte mehr vergeben. Punkte, die bereits in Deinem Account sind, bleiben gültig und einlösbar wie oben beschrieben.