Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 13.06.2026.

Dies ist eine deutsche Übersetzung der niederländischen Datenschutzerklärung. Bei Abweichungen ist die niederländische Fassung maßgeblich.

Netlonics nimmt Deinen Datenschutz ernst. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Du hast. Fragen? Schreib an [email protected].

1. Wer ist verantwortlich?

Netlonics, mit Sitz in Almelo, Niederlande, ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die über netlonics.com und die zugehörigen Dashboards verarbeitet werden. Für die rechtlichen Eckdaten (KvK-Nummer, USt-IdNr., Anschrift) siehe unser Impressum.

2. Welche Daten verarbeiten wir?

2.1 Kontodaten

• Name (Vor- und Nachname)
• Benutzername
• E-Mail-Adresse
• Passwort (per bcrypt gehasht gespeichert — wir selbst können es nicht lesen)
• Optional: Avatar und Anzeigeeinstellungen

2.2 Rechnungsdaten

• Vollständiger Name oder Firmenname
• Rechnungsanschrift
• USt-IdNr. (für Geschäftskunden innerhalb der EU)
• Land — für die korrekte Mehrwertsteuerbehandlung

2.3 Zahlungsdaten

• Wir verarbeiten keine Kartennummern oder Bankkontonummern selbst. Die vollständige Zahlungsabwicklung läuft über unseren externen Zahlungsdienstleister.
• Wir speichern lediglich die Zahlungsreferenz, den gezahlten Betrag, den Status und die Kategorie der Zahlungsmethode (z. B. „iDEAL“, „Kreditkarte“).

2.4 Dienstdaten

• Welches Pack und welches Tier Du gekauft hast
• Server-UUID, Region, zugewiesene Ressourcen (CPU, RAM, Festplatte)
• Ressourcenauslastung (alle paar Minuten Snapshots für das Dashboard)
• Konsolenausgaben des Game-Servers — zur Fehlersuche und zur Anzeige der Live-Konsole in Deinem Dashboard
• Dateinamen und -größen von Uploads (Welt-Dateien, Mods, Plugins). Den Inhalt dieser Dateien sehen wir nur insoweit, als Du sie aktiv auf den Server stellst — nicht auf unserer Seite.

2.5 Kommunikationsdaten

• Support-Tickets und damit eingereichte Anhänge
• Chat-Gespräche mit unserem Chat-Assistenten (siehe § 4)
• E-Mail-Korrespondenz mit [email protected]

2.6 Technische Daten

• IP-Adresse bei jedem Seitenaufruf und jedem API-Aufruf (für Sicherheit, Rate-Limiting und Missbrauchsprävention)
• Browser-Integritätssignale, die Cloudflare Turnstile bei Login, Registrierung und Kontaktformularen nutzt, um Menschen von automatisiertem Missbrauch zu unterscheiden
• User-Agent / Browser-Informationen
• Zeit und Pfad des Besuchs
• Fehlermeldungen und Stacktraces (nur, wenn in der Anwendung etwas schiefläuft, siehe § 4)

2.7 Cookies und ähnliche Technologien

Die vollständige Liste und die Kategorien findest Du in unserer Cookie-Richtlinie. Kurzfassung: Standardmäßig sind nur notwendige Cookies aktiv; Analyse- und Marketing-Cookies brauchen Deine Einwilligung.

2.8 Wartelisten-Daten („Benachrichtige mich")

Für ein Spiel oder Produkt, das noch nicht verfügbar ist, kannst Du Deine E-Mail-Adresse hinterlassen, um benachrichtigt zu werden, sobald es verfügbar ist. Wir speichern dann: Deine E-Mail-Adresse, Deine Spracheinstellung, den Zeitpunkt Deiner Einwilligung, eine gehashte Version Deiner IP-Adresse (zur Missbrauchsabwehr), eine etwaige Kampagnen-Herkunft (utm-Parameter) und — wenn Du eingeloggt bist — eine Verknüpfung zu Deinem Konto. Die Teilnahme ist völlig freiwillig und erfolgt nur auf Grundlage Deiner ausdrücklichen Einwilligung über das Kontrollkästchen am Formular; Du kannst Dich jederzeit abmelden.

3. Warum verarbeiten wir diese Daten?

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie nicht für Drittanbieter-Marketing weiter.

4. Mit wem teilen wir Daten?

Der Betrieb des Dienstes erfordert eine Handvoll externer technischer Dienstleister. Wir sind Dein Ansprechpartner; die Anbieter hinter uns erhalten nur das, was sie für ihre Aufgabe minimal benötigen, und sind vertraglich zu Vertraulichkeit und angemessener Sicherheit verpflichtet.

Nach Kategorie:

• Zahlungsabwicklung — unser Zahlungsdienstleister verarbeitet Karten- und Bankdaten direkt; wir erhalten nur eine Referenz, den Betrag und den Status.
• Transaktionale E-Mails — für die Zustellung von Willkommens-, Rechnungs- und Passwort-Zurücksetzen-Mails in Dein Postfach.
• Hosting-Infrastruktur — EU-Rechenzentrums- und Netzwerkanbieter, in denen unsere Server physisch laufen.
• DNS, CDN, DDoS-Schutz und Bot-Abwehr — für Verfügbarkeit und Schutz von netlonics.com. Bei Login, Registrierung und Kontaktformularen nutzen wir Cloudflare Turnstile im unsichtbaren Modus. Turnstile kann technische Browser- und Request-Signale verarbeiten, um zu prüfen, dass ein Besucher ein Mensch ist, ohne eine sichtbare Aufgabe einzublenden. Diese Nutzung unterliegt dem Turnstile Privacy Addendum von Cloudflare.
• Fehler-Monitoring — anonymisierte Stacktraces, wenn in der Anwendung etwas schiefläuft, ohne Passwörter, Zahlungsdaten oder Welt-Dateien.
• Analytics — nur nach Deiner Einwilligung über das Cookie-Banner, siehe Cookie-Richtlinie.
• Chat-Assistent — nutzt Du den Dashboard-Chat, wird Deine Frage an einen KI-Dienst gesendet, um eine Antwort zu erzeugen. Bist Du eingeloggt, schicken wir dabei gegebenenfalls eine begrenzte, schreibgeschützte Zusammenfassung Deiner eigenen Dienste, jüngsten Tickets und jüngsten Rechnungen mit, damit der Assistent kontoindividuelle Supportfragen beantworten kann. Wir senden keine Passwörter, keine Zahlungsmethoden, keine Serverdateien und keine Welt-Daten; der Dienst verwendet API-Eingaben nicht für das Modelltraining.

Eine aktuelle Liste der konkreten Anbieter pro Kategorie schicken wir Dir auf Anfrage über [email protected]. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für Drittanbieter-Marketing weiter.

Auf richterliche Anordnung, behördliche Aufforderung niederländischer Strafverfolgungsbehörden oder vergleichbare gesetzliche Verpflichtungen geben wir personenbezogene Daten an die zuständige Stelle weiter. Wir geben nicht mehr heraus, als gesetzlich erforderlich.

5. Aufbewahrungsfristen

6. Internationale Übermittlungen

Die Hauptverarbeitung findet innerhalb der EU/des EWR statt. Einige unserer Anbieter sind US-Unternehmen mit EU-Niederlassungen. Für Übermittlungen außerhalb des EWR stützen wir uns auf das EU–US Data Privacy Framework (DPF) für entsprechend zertifizierte Parteien und auf die Standardvertragsklauseln (Beschluss 2021/914) für die übrigen Übermittlungen.

7. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Deine Daten zu schützen:

• TLS 1.3 für den Verkehr zwischen Deinem Browser und unseren Servern.
• Passwörter werden gehasht gespeichert (bcrypt).
• Zugriff auf Produktionssysteme erfolgt per SSH mit Schlüsseln, ohne Passwörter.
• Begrenzte Anzahl von Administratoren mit Zugriff, protokolliert in einem Audit-Log.
• Regelmäßige Backups und Software-Updates.

Keine Sicherheit ist 100%ig. Im Falle eines Datenschutzvorfalls, der ein Risiko für Deine Rechte und Freiheiten darstellt, informieren wir Dich und die niederländische Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden, gemäß Art. 33 und 34 DSGVO.

8. Deine Rechte

Nach der DSGVO hast Du das Recht auf:

• Auskunft über die Daten, die wir über Dich verarbeiten. Über Dein Dashboard kannst Du jederzeit einen direkten Datenexport abrufen (/account/data-export).
• Berichtigung, wenn Daten unrichtig oder unvollständig sind — vieles kannst Du selbst im Dashboard ändern.
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“). Hinweis: Rechnungen werden aufgrund steuerlicher Vorgaben 7 Jahre aufbewahrt.
• Einschränkung der Verarbeitung.
• Datenübertragbarkeit (in einem gängigen Format — wir liefern JSON über den Datenexport).
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen.
• Widerruf der Einwilligung für Cookies und Marketing jederzeit über den Link „Cookies verwalten“ im Footer.

Anfragen schickst Du an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats (bei komplexen Anfragen verlängerbar auf 3 Monate). Wir können vor der Bearbeitung Deine Identität überprüfen.

Beschwerde? Wenn Du der Ansicht bist, dass wir mit Deinen Daten nicht korrekt umgehen, kannst Du eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Kinder

Unser Dienst richtet sich nicht gezielt an Kinder unter 16, wir wissen aber, dass viele junge Spieler Minecraft-Server hosten möchten. Für Kunden unter 16 ist die Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters erforderlich. Mehr dazu in unserer Seite Informationen für Eltern.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich unser Angebot ändert oder die Gesetzgebung es erfordert. Wesentliche Änderungen kündigen wir 30 Tage im Voraus per E-Mail oder über das Dashboard an. Das Datum oben auf dieser Seite spiegelt die jüngste Änderung wider.

11. Kontakt

Für alle Datenschutzfragen, Beschwerden und DSGVO-Anfragen:

• E-Mail: [email protected]
• Postalisch: siehe Impressum

Wir haben (aufgrund unserer Größe) keinen formellen Datenschutzbeauftragten benannt; alle Anfragen laufen über die obenstehende Adresse.